为维护社会稳定和减少犯罪及群体性事件，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化 ”的原则，建立健全矛盾纠纷排查调处工作的高效机制，做好矛盾纠纷、重大治安隐患、信访苗头、群体性事件隐患排查调处工作，妥善处理存在的热点、难点问题，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，特制定如下实施方案。
一、民事调解领导小组
成立由学院班子成员、团总支书记、教学秘书、辅导员、教师代表组成的经济管理系民事调解领导小组。
组 长：韩静
副组长：王新亮
成 员：徐 茹 亓雅茹 张玲 岳亮亮 张凌琳 董恒英
二、民事调解原则
（一）依法原则。依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；
（二）自愿平等原则。在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（三）尊重当事人诉讼权利的原则。尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
三、民事调解工作纪律
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得对纠纷当事人压制，打击报复；
（三）不得侮辱、处罚当事人；
（四）不得泄露当事人的隐私；
（五）不得吃请受礼。
四、民事调解程序
（一）受理纠纷
1、当事人请求调解的纠纷及时调解。
2、发现纠纷要主动受理及时调解，坚决防止民事纠纷转换为刑事案件。
（二）调查分析
受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析。
（三）调解
在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。
五、汇报制度
对于调解纠纷问题，根据纠纷情节大小和调解难易程度向学院有关部门和领导汇报，必要时请求学院法律部门的介入，提供法律咨询和援助。
六、登记制度
（一）受理纠纷应填写登记表；
（二）调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；
（三）重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；
（四）向学院有关部门和主要领导请示、报告重大疑难案件，并做好登记。
二〇二二年一月二十日
经济管理学院民事调解纠纷登记表 编号：
申请人 |
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被申请人 |
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申请时间 |
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调解时间 |
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事由 |
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调解结果 |
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申请人（签字）： |
被申请人（签字）： |
回访情况 |
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