主要职业岗位及核心能力要求分析表
发布日期：2021-04-12 作者： 来源：
点击：
电子商务专业主要职业岗位及核心能力要求分析表
| 职业岗位
|
典型工作任务
|
核心能力
|
课程设置
|
| （营销推广领域）
SEO专员
SEM专员
网络营销顾问
网络推广专员
高级网络营销专员
网络管理
|
熟悉并掌握搜索引擎营销
|
搜索引擎优化能力
|
搜索引擎优化
|
| 搜索引擎营销能力
|
网络营销
网店运营
|
| 能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度
|
商品摄影与图像制作能力
|
图形图像制作
|
| 网店商品图片处理能力
|
电子商务美工
|
| 具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作
|
网络信息编辑与网页设计制作能力
|
网页设计与制作
|
| 网站建设能力
|
商务网站建设
|
| 数据库设计与维护能力
|
数据库基础
|
| 能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理
|
移动电子商务运营能力
|
移动电子商务
|
| 营销策划能力
|
市场营销基础
网络营销
|
| （运营管理领域）
商务运营经理/主管
网店运营
|
能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作
能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理
|
网店设计与装修的能力
|
电子商务美工
|
| 商务文案写作能力
|
商务文案写作
|
| 根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化
|
网络营销手段使用能力
|
网络营销
网店运营
|
| 网络营销效果监测能力
|
网络营销
网店运营
|
|
（客户服务领域）
电话客服
网络客服
电子商务数据分析
|
能够应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等
能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测
|
网上客户的开发与维护
|
客户服务管理
|
| 电子商务数据分析能力
|
电子商务数据分析
|
