一、专业名称及代码

（一）专业名称：电子商务

（二）专业代码：530701

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、修业年限

基本修业年限 3 年，弹性修业年限 3～5 年。

四、职业面向

表       1       电子商务专业职业面向

五、培养目标与毕业要求

（一）培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和市场营销、网络营销、商务数据分析、互联网销售、客户服务管理、电子商务法律法规等知识，具备运营数据采集与分析、用户运营与管理、商品发布与优化、社群运营管理、全渠道营销方案设计、O2O销售、智能客服训练、视觉设计等能力，具有良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，能够从事营销推广、运营管理、客服服务等工作的高素质技术技能人才。

（二）毕业要求

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1.素质要求

1.1坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

1.2崇尚宪法、遵守法律，遵规守纪，崇德向善、诚实守信，爱岗敬业，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

1.3具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新精神；

1.4勇于奋斗、乐观向上，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处，具有职业生涯规划的意识，具有较强的集体意识和团队合作精神；

1.5具有良好的身心素质、健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和1～2 项运动技能，养成良好的卫生习惯、生活习惯、行为习惯和自我管理能力；

1.6具有一定的审美和人文素养，具有感受美、表现美、鉴赏 美、创造美的能力，能够形成 1～2 项艺术特长或爱好。

2.知识要求

2.1掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

2.2掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划等基础知识；

2.3掌握商品拍摄、图片和短视频的制作与处理以及电子商务文案写作等方面的基础知识；

2.4掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及数据化运营等方面的相关知识；

2.5掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法等相关知识；

2.6掌握网店开设、网店美工、搜索引擎优化、直通车推广、网店促销等相关知识；

2.7掌握直播运营团队的组建、直播间的搭建、直播流程规划、直播控场策略、直播间大型活动策划等知识；

2.8掌握物流配送与客服工作的相关知识。

3.能力要求

3.1具备商品摄影、图形图像处理能力，能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理；

3.2具备网络营销策划和商务数据分析的能力，能整合营销、制订与实施销售方案、能对营销活动进行数据分析与评估，细化销售目标、构建销售漏斗，能根据店铺、产品和客户数据进行分析与预测；

3.3具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作；

3.4具备网店运营和数据化运营能力，能够搭建数据运营指标体系，开展行业运营、网店运营、社群运营的运营规划、渠道引流、活动策划、供应链整合的能力；

3.5具有客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控的能力，能够正确应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等；

3.6具备跨境电商运营的能力，能够运用跨境电商进行活动策划、营销推广和跨境电商店铺的运营与管理；

3.7具备视觉营销设计能力，能结合企业的市场定位和产品营销推广目标，完成企业线上线下视觉设计与展示；

3.8具备直播营销与运营能力从事直播营销与运营工作的各种能力，熟悉直播营销与运营的相关方法、工具与技巧。

六、课程设置

课程设置分为公共基础课程和专业（技能）课程两类。具体设置，见表。

表      电子商务专业课程设置表

课程性质	课程类别	课程名称
必修课	公共基础课程	思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想、形势与政策、大学英语、大学体育、信息技术、大学生职业发展与就业指导、大学生创新与创业教育、人工智能通识课、安全教育、大学生心理健康教育、军事理论、劳动理论与实践、国家安全教育等
	专业基础课程	电子商务基础、市场营销基础、现代物流基础、管理学基础、图形图像处理、短视频制作与剪辑、跨境电子商务
	专业核心课程	电子商务数据分析、网络营销、直播电商运营、客户服务管理、大数据技术及应用、网店运营
	实践性教学环节	企业经营管理模拟训练、商务数据分析与应用实训、视觉营销设计、顶岗实习与毕业实践
选修课	公共基础课程	中华文化课程模块、艺术情操课程模块、科学素养课程模块
	专业拓展课程	商务礼仪与沟通、Python程序设计、电子商务文案写作、人工智能导论、社群运营、互联网销售

七、毕业要求

1.鼓励学生毕业时取得职业类证书或资格，或者获得实习企业关于职业技能水平的写实性证明，并通过职业教育学分银行实现多种学习成果的认证、积累和转换。

表          电子商务专业学分折算与转换

序号	证书/技能名称	等级	学分	可替代的课程
1	直播电商运营	中级	5	《直播电商运营》
2	网店运营推广	中级	4	《网店运营》
3	电子商务数据分析	中级	5.5	《电子商务数据分析》、《商务数据分析与应用实训》

备注：证书所代课程的成绩，初级按70分计算、中级按80分计算、高级按90分计算。已掌握的技术技能由任课教师根据实际情况合理认定所代课程成绩。

2.完成规定的教学活动，达到本专业人才培养方案所要求的素质、知识和能力培养目标。

3.学生通过规定年限的学习，修满本专业人才培养方案中所规定的 2760 学时和 140.5学分，其中公共基础选修课不少于   3  学分，专业选修课不少于   15 学分。